„Fitbit“ susitarė su JAV vartotojų produktų saugos komisija (CPSC) dėl ilgalaikio defekto, dėl kurio kai kurie naudotojai nudegė. Pagal susitarimą „Google“ priklausanti kūno rengybos įmonė sumoka 12,25 mln. USD baudą už problemas, susijusias su „Ionic“ išmaniuoju laikrodžiu.
Problema kilo 2018 m. ir tęsiasi iki 2020 m. „Fitbit“ sutiko atšaukti nešiojamus prietaisus 2022 m. kovo mėn., nes CPSC pažymėjo, kad dėl to „vartotojams kyla nepagrįsta rimtų sužalojimų ar mirties rizika“.
Anot CPSC, 2020 m. pradžioje išleistas programinės aparatinės įrangos naujinys nepadėjo visiškai išspręsti problemos.
„Nepaisant informacijos, kuri pagrįstai patvirtino išvadą, kad išmaniuosiuose laikrodžiuose yra defektas, galintis sukelti didelį gaminio pavojų arba sukelti nepagrįstą rimto sužalojimo riziką, „Fitbit“ nedelsdama nepranešė Komisijai, kaip reikalaujama“, – pažymi organizacija.
Iš viso 115 JAV vartotojų pranešė apie problemą dėl perkaitusios išmaniojo laikrodžio baterijos. Septyniasdešimt aštuoni žmonės pranešė apie nudegimus, iš kurių du buvo trečiojo laipsnio ir keturi antrojo laipsnio nudegimai.
Sutartyje taip pat reikalaujama, kad „Fitbit“ pateiktų komisijai metinę ataskaitą su vidaus saugos operacijų auditu. „Fitbit“ taip pat privalo „palaikyti vidinę kontrolę ir procedūras, skirtas užtikrinti, kad būtų laikomasi Vartojimo produktų saugos įstatymo (CPSA), įskaitant atitikties programos patobulinimus“, kaip numatyta sutartyje.
