Panašu, kad Padėkos dienos, kurios metu vartotojai per dieną internete išleido rekordiškai daug 33,6 mlrd. USD, pagreitis tęsėsi ir juodąjį penktadienį. „Adobe“ teigė, kad JAV vartotojai įsigijo rekordiškai daug – 10,8 mlrd. USD, ty 10,2 % daugiau nei praėjusiais metais. Tuo tarpu „Salesforce“ pateikia daug didesnį bendrą išlaidų įvertinimą: JAV išleista 17,5 mlrd. USD, ty 7 % daugiau nei per metus. Pasauliniu mastu „Salesforce“ teigė, kad išlaidos taip pat pasiekė naujas aukštumas: per 24 valandas buvo išleista 74,4 mlrd. USD, ty 5% daugiau nei prieš metus.
Palyginimui, 2023 m. „Adobe“ teigė, kad „Juodojo penktadienio“ išlaidos internetu JAV siekė 9,8 mlrd. USD, o „Salesforce“ teigė, kad pasaulinės išlaidos siekė 70,9 mlrd. USD.
Kitas šiek tiek konteksto: skaičiai, kuriuos matome apie Juodąjį penktadienį JAV, yra nedidelis, palyginti su augimu, kurį stebėjo JAV surašymo biuras. Jame teigiama, kad elektroninės prekybos išlaidos paskutinį ketvirtį (3 ketvirtį) buvo šiek tiek daugiau nei 300 mlrd. USD, ty 6–8% daugiau nei tuo pačiu laikotarpiu prieš metus. Mažesnį procentinį augimą visame pasaulyje gali lemti faktas, kad nepaisant geriausių elektroninės prekybos įmonių rinkodaros pastangų, juodasis penktadienis iš tikrųjų nėra šventinė diena likusioje pasaulio dalyje, kaip JAV rinkodaroje.
„10 milijardų dolerių ribos peržengimas yra didelis juodojo penktadienio elektroninės prekybos etapas – dienai, kuri anksčiau buvo labiau orientuota į apsipirkimą parduotuvėse“, – pranešime teigė „Adobe Digital Insight“ analitikas Vivekas Pandya. „Kadangi vartotojai tampa labiau patenkinti viskuo, pradedant apsipirkimu mobiliuoju telefonu ir baigiant pokalbių robotais, turime užpakalinių vėjų, galinčių paskatinti internetinį augimą juodajam penktadieniui.
Skaičiai atidžiai stebimi, nes šią savaitę paprastai prasideda šventinis išpardavimų sezonas, svarbiausias laikotarpis mažmenininkams visame pasaulyje.
„Adobe“ teigė, kad didžiausiu metu tarp 10:00 ir 14:00 rytų, Juodojo penktadienio šventiniai išpardavimai buvo vykdomi už 11,3 mln. USD kiekvieną minutę. Pardavimo rodikliai yra naujausi realaus laiko duomenys. Tiek Shopify, tiek Stripe taip pat įsitraukia į veiksmą su futuristinėmis animacijomis, kurios atrodo kaip erdvėlaivio konsolė ir energijos generatorius. Tai vienas iš būdų, kaip analitikos pasaulį įlieti šiek tiek daugiau.
Abi bendrovės taiko skirtingas metodikas. „Salesforce“ teigė, kad jos 2024 m. duomenys yra pagrįsti 1,5 milijardo vartotojų apsipirkimo duomenimis, gautais iš klientų, ir kitais duomenų sklaidos kanalais „Commerce Cloud“, „Marketing Cloud“ ir „Service Cloud“. „Adobe“ teigia, kad jos duomenys pagrįsti 1 trilijonu apsilankymų JAV mažmeninės prekybos svetainėse, apimančių apie 100 milijonų SKU ir 18 produktų kategorijų.
Dar keli svarbūs punktai:
- „Adobe“ teigė, kad 55% visų internetinių išlaidų buvo išleista mobiliesiems įrenginiams, ty 5,9 mlrd. USD, ty 12,1% daugiau nei per metus.
- Nuolaidos ir toliau skatina pardavimus. Nenuostabu, kad didžiausi antkainiai buvo sumažinti kategorijoms, kurias žmonės greičiausiai perka kaip ankstyvas šventines dovanas. Žaislai buvo nukainoti net 27,8%; elektronika – 27,4 proc., televizoriai – 24,2 proc.
- Pokalbių robotai ir toliau išlieka kaip tema. „Adobe“ teigė, kad srautas į mažmeninės prekybos svetaines iš „GenAI“ pokalbių robotų praėjusiais metais išaugo 1800%, nors reikia prisiminti, kad praėjusiais metais jie būtų buvę žymiai retesni ir ne tokie funkcionalūs. „Adobe“ teigė, kad apklausoje, kurioje dalyvavo 5 000 vartotojų JAV, 20% teigė, kad jie naudojasi pokalbių robotais, kad surastų pasiūlymus ir kitas pirkimo rekomendacijas. Įdomu stebėti, ar pokalbių robotų kūrėjai tuo pasinaudos kurdami reklamą. Tuo tarpu tai neabejotinai rodo dar vieną būdą, kuriuo pokalbių robotai grasina aptikti paieškos sistemas.
